Assistance à la gestion de sinistres — amiable
Déclaration de sinistre, négociation avec l'expert d'assurance, contre-argumentation technique, jusqu'à l'obtention de l'indemnisation.
Voir le détail dans notre offreExpert en bâtiment
Expert en bâtiment et expert d'assuré : une expertise indépendante face à votre assureur
BRIKS Expertises est spécialisé dans le bâtiment et les dommages qui l'affectent : fissures, infiltrations, désordres structurels, défauts d'étanchéité, malfaçons ou équipements techniques défaillants. Nous intervenons comme expert d'assuré, mandatés par le propriétaire et par lui seul.
Pourquoi faire appel à un expert d'assuré indépendant ?
Lorsqu'un sinistre est déclaré, la compagnie d'assurance mandate son propre expert. Cet expert est compétent, mais il est rémunéré par l'assureur et instruit le dossier dans l'intérêt de celui-ci : périmètre du sinistre, nature des garanties mobilisables, montant des reprises. Chaque appréciation technique a une conséquence financière directe sur l'indemnité qui vous sera proposée.
L'expert d'assuré rétablit l'équilibre. Mandaté par le propriétaire, il porte votre lecture technique du dossier, discute point par point les conclusions adverses et défend le périmètre de reprise nécessaire pour retrouver un ouvrage conforme et durable — pas seulement réparé en surface.
Évaluation précise des dommages
Relevé exhaustif des désordres, qualification de leur origine et chiffrage des reprises réellement nécessaires — ni sous-estimation, ni travaux superflus.
Contre-argumentation technique
Analyse des conclusions de l'expert de la compagnie et réponse technique motivée, appuyée sur la réglementation, les DTU et les pièces du marché.
Dossier documenté et défendable
Rapport photographique localisé, historique des désordres et pièces réunies : un dossier qui tient devant l'assureur comme devant un tribunal.
Suivi jusqu'à l'indemnisation
Courriers, réunions d'expertise, relances et analyse des propositions d'indemnité : nous ne lâchons pas le dossier avant son règlement.
Notre méthode
Un déroulement identique sur chaque sinistre, pour aboutir à une position technique documentée et défendable.
Analyse documentaire
Étude de votre police d'assurance, des déclarations déjà faites, des marchés de travaux, PV de réception et rapports d'expertise adverses.
Visite sur site
Constats contradictoires des dommages, relevés et qualification de leur nature : décennale, dommages-ouvrage, entretien ou exclusion.
Rapport et stratégie
Synthèse chiffrée des reprises, hiérarchisation des risques et scénarios d'action face à l'assureur, diffusés sous 2 semaines après la visite.
Présentation en visioconférence
Restitution commentée pour arbitrer la suite : négociation amiable, contestation motivée ou passage en phase judiciaire.
Nos missions liées
Assistance à la gestion de sinistres — judiciaire
Conseil technique lors des expertises judiciaires et appui à votre avocat dans la construction de l'argumentaire technique.
Voir le détail dans notre offreAudit de dossier
Reconstitution de l'historique des désordres, avis critique sur l'instruction menée par l'assureur DO, définition des solutions de reprise.
Voir le détail dans notre offrePreuve chiffrée
100 000 €
Sinistre repris trop tard
Un dossier repris après sinistre : sinistre mal géré, garantie décennale forclose, recours introduit hors délai, 100 000 € restés à la charge du propriétaire. Un expert d'assuré mobilisé dès la déclaration aurait sécurisé les délais et le périmètre du recours.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un expert d'assuré ?
L'expert d'assuré est un expert en bâtiment que vous mandatez vous-même. Il travaille exclusivement pour vous : il constate les dommages, en établit les causes, chiffre les reprises nécessaires et porte votre position technique tout au long du dossier. Il n'a aucun lien contractuel avec votre assureur, ce qui garantit que son analyse ne dépend pas de l'enjeu financier de la compagnie.
Quelle différence entre une expertise amiable et une expertise judiciaire ?
L'expertise amiable se déroule directement entre vous, votre assureur et les experts mandatés : elle est plus rapide et n'engage pas de procédure. L'expertise judiciaire est ordonnée par un tribunal, encadrée par un expert désigné par le juge, avec des dires et des réunions contradictoires. Dans les deux cas, nous intervenons comme conseil technique à vos côtés : préparation des réunions, réponses aux positions adverses, appui à votre avocat en phase judiciaire.
Quels sont vos délais d'intervention ?
Toute demande est prise en charge sous 48 heures : nous qualifions votre situation, précisons les pièces utiles et fixons la date de visite. Après la visite sur site, le rapport technique complet vous est diffusé sous 2 semaines. En cas d'urgence — désordre évolutif, risque pour les personnes, échéance de garantie proche — la visite est priorisée.
Comment se déroule une mission d'expertise ?
En quatre temps : analyse des pièces du dossier, visite sur site avec relevé contradictoire des dommages, rapport chiffré assorti d'une stratégie d'action, puis restitution commentée en visioconférence. À partir de là, nous restons à vos côtés pour porter le dossier : courriers, réunions d'expertise, contre-argumentation et analyse des propositions d'indemnité.
Qui réalise vos expertises d'assuré ?
Les missions d'assuré sont conduites par BRIKS Expertises, fondé sur 12 ans d'expérience dans le métier du bâtiment — conception, exécution, réception, exploitation des ouvrages. Cette pratique du terrain, combinée à une connaissance juridico-assurancielle des garanties et des procédures d'indemnisation, permet d'identifier précisément l'origine des désordres et d'argumenter chaque position technique dans le langage de l'assureur, de la GPA ou du juge.
Quel est le coût d'une expertise d'assuré ?
Nous ne publions pas de grille tarifaire. Chaque expertise est chiffrée après un premier échange sur le périmètre du dossier, les dommages concernés et la complexité technique de la mission. Ce point sera précisé dans la proposition de mission, avant tout engagement.
Dans quelles situations faire appel à un expert d'assuré ?
Faites appel à un expert d'assuré dès que vous craignez un désaccord technique avec votre assureur ou que les enjeux sont importants : fissures structurelles, infiltrations d'eau, désordres relevant de la garantie décennale, de la GPA ou de la GBF, sinistres multirisques (dégâts des eaux, incendie, tempête), ainsi que les mouvements de terrain liés à la sécheresse (RGA).
Comment choisir le bon expert d'assuré ?
Choisissez un expert réellement indépendant de l'assureur, spécialisé dans le bâtiment et les sinistres techniques, et qui connaît le fonctionnement des garanties : décennale, dommages-ouvrage, GPA, GBF. Cette maîtrise est indispensable pour identifier les garanties mobilisables, discuter les exclusions et construire un dossier défendable.
Un sinistre en cours ou une expertise à venir ? Faites-vous accompagner.
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